联合旅游业共同创造更好的体验和服务
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麦德林会议和旅游局是一家私人非营利基金会,负责在国内和国际市场上推广麦德林和安蒂奥基亚。该局汇集了与旅游业相关的公司,目前拥有 250 多名会员。这与麦德林的战略促进职能相关,使该局成为激发该市经济活力的工具,促进旅游业中数百家企业的可持续发展。根据 El Bureau 的官方数据,根据世界旅游组织的数据,世界各地的国际游客数量平均每年增长 4%,而麦德林 年的游客数量比 年增长了 24%。麦德林市长办公室。仅在圣诞节期间,过去五年来该市的外国人数量就增加了 74%(2 万名外国人)。年,在了解了会员的一些需求和问题后,决定与他们共同创建他们自己期望满足其业务需求的解决方案。 完工 为了建立一个供成员聚集的开放空间,定义了来自不同部门(餐馆、酒店、代理机大学等)的 个工作组。在以下方面促进了非正式环境: 1. 调整期望 协调无线电通信局所做和未做的事情。
加强关系 通过网络加强表达、知识和价值创造。3. 共同制定2017年工作计划 考虑需求和资源,实现价值最大化。 结果 – 在此计划中,确定了 250 多个未满足的需求,例如:双语 – 安全 – 针对特定主题的培训 – 促进所有成员和主席团之间的工作和业务空间。– 针对这些需求,可以共同创建 350 多种可能的解决方案。– 整个 团 比利时 电话号码 队对所得信息进行了分析、分类和转换,以确定 6 个项目的组合,提交给该局管理团队进行研究并向麦德林市长办公室展示。 我们怎样才能减轻第一次任务期间的第一次痛苦这个过程对于进入构思阶段至关重要。 当我们清楚我们的新挑战时,通过将资源集中在已知可以在我们的利基市场中产生价值的解决方案上,可以更轻松地调整流程。 产时间会更短经。
分市场并定义您想要解决的挑战,然后定义您将生成的解决方案。 当我们经历了同理心过程并获得了有关某个细分市场的最大量信息时,第一步是将我们发现的所有内容分为三类:发现、需求和紧张。 调查结果是我们在上一阶段能够理解的关于我们的细分市场的所有不知道的事情。 需求是您的细分市场在面临挑战时 哥斯达黎加电话号码列表 想要提供和/或满足的内容。 紧张,是这部分人走出去满足其需求时所面临的所有障碍或问题。 一旦我们对信息进行了很好的分类,我们就可以使用客户分析工具对其进行总结和分析。 下一步是重新定义我们最初的挑战。 当我们成功地组织了需求、痛苦和预期收益时,这些就变成了新的挑战,如下:我们如何帮助_第一个任务__满足他。